Köp- och leveransvillkor – Maypole AB
1. Allmänt
Dessa köp- och leveransvillkor gäller när du som konsument gör en beställning via Maypole AB:s e-handelsplattform. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren.
Maypole AB följer gällande svensk lagstiftning, inklusive konsumentköplagen och distansavtalslagen.
2. Beställning
• För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
• När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
• Om felaktigheter i pris eller information upptäcks förbehåller vi oss rätten att korrigera detta.
3. Priser och betalning
• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
• Eventuella fraktkostnader tillkommer och anges i kassan.
• Betalning sker via våra samarbetspartners för betalning (t.ex. Klarna, Swish, kortbetalning).
• Maypole AB lagrar aldrig dina kortuppgifter – de hanteras av certifierade betalningsleverantörer.
4. Leverans
• Vi levererar inom Sverige och erbjuder olika fraktalternativ (t.ex. hemleverans, ombud, paketbox).
• Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges.
• Om en vara är slut i lager meddelar vi dig och erbjuder ny leveranstid eller återbetalning.
• Risken för varan övergår till dig när du har tagit emot den.
5. Ångerrätt & Returer
• Du som konsument har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du tagit emot varan.
• För att använda din ångerrätt ska du meddela oss via e-post kundservice@maypole.se och returnera varan inom 14 dagar.
• Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten.
• När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar.
6. Reklamation
• Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
• Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, senast inom 2 månader.
• Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
• Vid godkänd reklamation kan du få varan reparerad, utbytt, prisavdrag eller återbetalning.
7. Ej uthämtade paket
• För paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift som täcka frakt och hantering.
8. Ansvar och force majeure
• Maypole AB ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, strejk, transportstörningar).
• Vi strävar alltid efter att lösa situationen på bästa sätt för kunden.
9. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
10. Tillämplig lag och tvist
• Svensk lag tillämpas på dessa villkor.
• Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
• Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.
11. Kontaktuppgifter
Maypole AB
Organisationsnummer: 556620-1397
Adress: Aspavägen 451, 253 41 Vallåkra
E-post: kundservice@maypole.se